Hostinger 如何申请退款?

如果您购买了 Hostinger 的托管服务,但是因为一些原因想要申请退款。那么,在申请退款流程之前,建议先备份好所有数据,因为一旦开始退款流程,您的所有服务将被取消,您的所有文件、数据库和电子邮件将被永久删除。您可以在此处找到详细说明:

如果您已经备份了数据,或者没有需要备份的数据,就可以继续退款流程了。Hostinger 正在建立自动退款流程。如果您的面板上还无法自动申请退款,可以联系客服申请。

自动申请退款

要开始自动退款流程,请转至Hostinger的帮助页面,并选择付款和退款(Payments & Refunds),然后依次点击 → 我要退款→申请退款

帮助页面上的付款和退款部分显示启动退款请求流程的按钮

点击Request a refund后,将打开一个新窗口,并显示过去 30 天内购买的服务。选择要申请退款的项目,然后发起退款流程

显示退款按钮的已付发票列表

您也可以点击向下箭头查看项目详情。如果项目是可退款的,并且启用了自动续订,您将能够选择禁用自动续订或通过单击“退款”发起退款。

接下来,您将看到发票项目列表。选择您要退款的服务并点击继续

可退还的服务清单,详细说明发票项目以及哪些可以退还

在取消之前,您将看到服务的相关信息。阅读后,选中复选框并单击继续:

显示在继续之前选择复选标记的数据丢失警告

在接下来的步骤中,可选择退款原因选项,然后单击提交按钮。在看到退款摘要后,点击申请退款并确认。

这样,就完成了退款申请操作。您将收到一封确认电子邮件。您还可以在“账单”“付款历史记录”部分查看其状态:

付款历史部分显示最近退款的发票,状态为 Refund requested

手动申请退款

如果您的控制面板上没有自动退款选项,可通过在线聊天与Hostinger的客服团队联系,他们将帮助您进行退款操作。

注意事项

  • 退款申请不可撤销。一旦申请成功,所有文件、数据库、电子邮件和任何配置都将被删除。如果您在申请退款后改变主意,可以购买新服务并从备份中恢复。
  • 无法下载Website Builder网站
  • 要检查服务是否可退款,请阅读我们的退款政策
  • 使用加密货币代币数字资产购买的产品将不予退款

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